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ヤフネコ!パック等で「発送連絡」ボタンが追加に

概要

落札者が配送方法にヤフネコ!パック、ゆうパック・ゆうパケット（おてがる版）を選んだ取引で、取引ナビの配送コード発行画面に「発送連絡」ボタンが追加されます。これまでは発送後、自動で発送連絡が行われるまで待つ必要がありましたが、発送後すぐに落札者へ連絡できるようになります。リリース日はアプリが2019年10月23日（アップデート版から順次反映）、パソコン・スマートフォンブラウザが2019年11月28日予定です。使い方は、店舗などで受付が完了した後に、配送コード発行画面で「商品を発送しました」にチェックを入れ、「商品を発送したので発送連絡する」ボタンを押します。

補足：2019年11月25日の更新で、パソコン・スマートフォンブラウザのリリース日が更新されました。ボタンを押さなくても自動で発送連絡は行われますが、時間がかかることがあります。

出品者への影響

発送後すぐに落札者へ知らせられるので、「もう送ったのかな」という落札者の不安や問い合わせを減らせます。ただし、ボタンを押して画面が切り替わると、配送コードは再発行できなくなります。梱包して持ち込む前に押してしまうと困るので、必ず窓口などで受付が済んでから押してください。押さなくても自動で連絡は行くので、無理に使う必要はなく、手間が増えるわけでもありません。画面が切り替わる時期はアプリとブラウザで違うので、先に中身をつかんでおくと、いざ使うときに迷いません。今やっておくこととして、「受付が済んだら押す」という順番を決めておき、取引メッセージで送るお礼や発送日の連絡と重ならないようにしておくとよいでしょう。

【出典】

• ヤフネコ!パック、ゆうパケット・ゆうパック（おてがる版）ご利用時の「発送連絡」機能の追加について（ヤフオク公式）

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