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■ ヤフオクで困ったとき
困っていることを選ぶと、まず確かめたいページと、関係する最近の変更の記事が出ます。ヤフオクの公式のヘルプではありません。手続きや問い合わせは公式のヘルプからどうぞ。
- ヤフオクが繋がらない・表示がおかしい
- 出品できない・出品が消された
- 利用停止・制限がかかった
- 手数料が思っていたより高い
- 送料が合わない・発送方法を選び直したい
- 売上金・支払いがおかしい
- 取引ナビ・取引連絡の画面がわからない
- 画面が変わって使い方がわからない
- 評価の付け方・表示が変わった
- 下書きや画像が消えた
- インボイス・特定商取引法など、法律のことが気になる
ヤフオクが繋がらない・表示がおかしい
いま障害やメンテナンスが起きていないかを先に確かめてください。公式のお知らせと、掲示板での不具合の報告の数を毎時まとめています。
- 2026-07-01PayPay系の支払いが約1時間止まる
- 2023-09-03日曜夜に約2時間のシステム障害
- 2021-07-28出品や入札ができない障害が2日あまり
出品できない・出品が消された
出品禁止・出品制限になった物や、出品画面・出品ルールの変更が原因のことがあります。
- 2026-09ごろ下書きの画像、90日で自動削除に
- 2026-09-07トレカ出品に種別・枚数などの入力が必須に
- 2026-07-13送料落札者負担でも鑑定付き出品OKに
- 2026-03ごろアプリに「AI出品」、写真から説明文を作成
- 2026-01-19新品エアバッグの出品、QRコードの画像も必須に
利用停止・制限がかかった
ガイドラインや規約の変更で、前は大丈夫だったことが違反になっている場合があります。
- 2026-04-23「転売対策ポリシー」を策定・公表
- 2025-02-10運営による「試買調査」を規約に明記
- 2023-03-07一部出品者に「顔写真での本人確認」を義務化
- 2022-12-14トレカや車の出品に顔写真での本人確認
- 2022-07-06顔写真での本人確認がスタート
手数料が思っていたより高い
落札システム利用料などの、いまの率といつ変わったかを早見表にまとめています。
- 2026-10-05鑑定付きトレカ、落札手数料0円キャンペーン
- 2024-09-02コンビニ支払い手数料、100円→330円に
- 2024-06-04落札手数料、会員も一律10%に
- 2019-10-01消費税10%で落札手数料が8.8%に
- 2016-03-01プレミアム会費が月462円(税抜)に
送料が合わない・発送方法を選び直したい
運賃の改定で、出品したときの送料と今の料金がずれていることがあります。
- 2027-01-01佐川、飛脚宅配便を平均約13.8%値上げへ
- 2026-10-01日本郵便、ゆうパックを再び平均約10%値上げ
- 2026-10-01日本郵便、ゆうパケットが厚さに関係なく360円に
- 2026-10-01日本郵便、クリックポストを185円から240円に
- 2026-10-01クリックポスト等の運賃改定、出品中の送料に注意
売上金・支払いがおかしい
決済方法や売上金の受け取りまわりの変更と、支払い方法が止まる日のお知らせです。
- 2025-01-29PayPayポイントの一部利用・カード併用が可能に
- 2024-09-02コンビニ支払い手数料、100円→330円に
- 2024-01-16トラブル申請で自動入金が最大28日に延長
- 2023-06-27売上金の振込締めが正午→午前10時に
- 2022-02-28支払い方法に「PayPayあと払い」
画面が変わって使い方がわからない
マイオク・商品ページ・検索結果などの画面の変更をまとめています。
- 2026-09-07検索結果ページが新デザインに、まず一部の人から
- 2026-07-21商品ページに「AIによる要約」表示
- 2025-10ごろマイ・オークションの一覧が表からリストに
- 2025-08ごろ取引ナビ・評価など11画面のURLが変更
- 2025-03-26商品ページのURLから「page.」が消える
評価の付け方・表示が変わった
- 2023-09-29評価の「依頼」や操作を禁止事項に
- 2022-03-22取引中止で自動の「悪い」評価がなくなる
下書きや画像が消えた
下書きや画像の保存期間・載せ方のルールが変わったことがあります。
- 2026-09ごろ下書きの画像、90日で自動削除に
- 2026-08-27商品画像は出品画面からのアップロードが原則に
- 2026-01-19新品エアバッグの出品、QRコードの画像も必須に
- 2021-08ごろプロフィール画像がYahoo! JAPAN IDのものに
- 2021-01-14アプリからの出品は画像1枚以上が必須に
インボイス・特定商取引法など、法律のことが気になる
ネットで出品する人に関係する法律や行政の動きです。
- 2026-10-01インボイスの経過措置、控除が80%から70%に
- 2026-03-05鉄甲丸など多肉植物2種、登録票なしの売買が禁止に
- 2025-12-25危ない製品、国がネットモールに出品削除を要請できるように
- 2025-03-01コイルガン(電磁石銃)の所持が法律で禁止に
- 2024-12-12大麻成分THCの基準値ができ、超える製品は麻薬扱いに