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未着・未入金トラブルお見舞い制度の規約が改定

概要

未着・未入金トラブルお見舞い制度の適用除外要件の一部が廃止され、お見舞いする審査範囲の対象が拡大されました。また、被害に遭った商品の落札額に応じてこれまで求めていた必要書類は、一定の場合に必須ではなく任意の提出になりました。改定日は2019年3月11日（月）です。

補足：お見舞いは、Yahoo! JAPANが審査をして制度の要件を満たすと判断した場合に行われます。どの除外要件が廃止されたか、どんな場合に書類が任意になるかは、お知らせ本文には書かれていません。詳細は制度の規定ページで確認する形です。

出品者への影響

お見舞いの対象になる範囲が広がり、書類の負担も軽くなる場合があるので、トラブルに遭ったときの出品者にとっては助かる方向の改定です。ただし、どの要件がなくなったのかが本文では分からないので、自分の取引がどう扱われるかは規定ページを読まないと判断できません。また、お見舞いは審査の結果で決まる制度で、必ず受けられるものではありません。ルールは運営の判断で変わることもあるので、制度に頼り切らず、取引メッセージや発送の記録は今までどおり残しておくのが安心です。今やっておくことは、制度の規定ページを一度開いて、改定後の除外要件と必要書類を確認しておくことです。

【出典】

• 未着・未入金トラブルお見舞い制度の規約改定（ヤフオク公式）

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