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ガイドライン細則の改定が3月30日に変更、商品説明の規定を追加

概要

改定予定日は2022年3月30日（水）です。ヤフオク!ガイドライン細則の「出品者の禁止行為」のうち、12「事実と異なる表示をすること」と13「出品画面上で商品説明を十分にしないこと」に【ご注意ください】が加わり、例示も改定されます。注意書きでは、複数の落札者から商品瑕疵を訴える連絡があるなど、過去の取引状況から運営が「おそれがある」と判断する場合も含む、とされています。13の例には、状態が悪いのに詳しい状態を示さない、自己紹介欄に「分かる人だけ入札してください」「詳細はメールでのみお答えします」などと書く、「福袋」で中身の説明や画像がない、映像商品で「撮影会」「水着」などの簡素な説明のみ、が挙げられています。PayPayフリマ掲載特約にも同じ内容が入ります。

補足：3月2日のお知らせでは、3月16日に「瑕疵の連絡がある取引を繰り返すこと」を禁止行為に加える予定でした。今回の再掲は、その規定箇所・内容・日付が変わったという知らせです。公開日は2022年3月16日です。

出品者への影響

実際の商品が説明どおりかどうかだけでなく、瑕疵の連絡が複数重なると、運営が「おそれあり」と判断する可能性が出てきます。説明が足りないまま出品すると、トラブルが少なくても不利に見られかねない、という点は出品者にとって厳しい変更です。一方で、状態を傷や汚れまできちんと書き、画像で見せていれば、そこは守りになります。自己紹介欄の「分かる人だけ」「詳細はメールでのみ」といった書き方は、今のうちに消しておくのが安全です。福袋も、中身の説明や画像がないと対象になります。禁止の知らせが来たら、自分の出品が当てはまるか→出品中の商品はどうなるか→落札済みの取引はどうするか、の順に確かめると落ち着いて対応できます。今やっておくこととして、出品中の商品説明と自己紹介欄を見直し、状態の記載が薄い出品を直しておきましょう。

【出典】

• 【再掲】ヤフオク!ガイドライン細則の改定予定について（ヤフオク公式）

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